一句“您好”，

　　一个亲切的微笑，

　　一段耐心的解释......

　　都是物业服务中心的服务态度

　　热情做好接待工作，及时处理商户咨询事宜

　　服务热线和前台接待，构成了接受商户服务信息的主要方面，我们采取人员互动的方式，及时接听、反馈、解决商户反映的各类问题，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为商户提供服务。

　　及时做好相关手续，让商户只来一次

　　新旧更替，很多商户对店铺进行装修。规范装修及施工安全是必不可少的，因此我们制定了一系列规范性文件，为了方便商户办理手续，我们会提前告知办理手续需要的相关材料，让商户只需来一次，就能办理完所有手续，同时规范商户装修管理流程，使装修工程有计划、安全、文明的施工。

　　一年一次的合同签订后，会有很多商铺办理过户手续，我们将提前联系双方并沟通好相关人员到场时间，减少过户人员凑不齐、材料带不全等问题，帮助双方及时的一次性办理完所有手续。办理完手续后我们及时更新相关合同台账信息，方便以后调档、查阅。

　　全心全意，踏踏实实的为商户服务，想商户之所想，急商户之所急，得到商户的认可与支持，做好公司与商户之间的桥梁，是我们物业服务中心工作的动力与目标。

　　监制 | 宋正强

　　审核 | 刘 洋

　　供稿| 物业服务中心编辑 | 于婷婷